Pentingnya Pemasaran Digital Bagi Perniagaan & Individu

Amat penting dari zaman sebelumnya, perniagaan atau pekerja yang mempunyai kemahiran pemasaran digital adalah mereka yang akan berkembang maju.

Banyak syarikat, besar atau kecil, ditutup buat sementara waktu atau ditutup sama sekali akibat pandemik Covid-19, tetapi perniagaan yang masih berdiri hari ini boleh membuktikan satu faktor yang menyumbang kepada mereka terus kekal iaitu pemasaran digital.

Menurut Pertubuhan Kerjasama Ekonomi dan Pembangunan (OECD), jualan dalam talian meningkat sebanyak 30% di Kesatuan Eropah pada 2020 berbanding 2019, dan bahagian runcit dalam talian daripada jumlah jualan terkumpul di China mencapai 24.6%.

Tahun lepas, Bank Negara melaporkan jualan dalam talian meningkat hampir dua kali ganda di Malaysia semasa wabak itu.

Selain itu, OECD meramalkan bahawa memandangkan jualan dalam talian memerlukan pelaburan, banyak firma yang telah meningkatkan penyertaan mereka dalam e-dagang ketika wabak itu berada di kemuncaknya mempunyai insentif untuk memanfaatkan infrastruktur atau kemahiran yang diperoleh mereka dalam jangka masa panjang.

Menurut Kajian CMO edisi ke-28 Deloitte, pelaburan dalam aktiviti pemasaran digital telah meningkat antara 2021 dan 2022. Kebanyakan syarikat melabur dalam analisis data (78%), pengoptimuman laman web (74%) dan media digital dan carian ( 71%).

Pasukan Jendela Biz percaya bahawa mereka yang tidak melengkapkan diri dengan kemahiran pemasaran digital mungkin menghadapi risiko mendedahkan kerjaya atau perniagaan mereka kepada perubahan dan kelemahan.

Sekiranya perniagaan tidak maju dengan teknologi, ia akan ketinggalan jauh kerana syarikat-syarikat lain sudah pun mengambil langkah untuk menjalankan perniagaan mereka menggunakan kaedah digital.

Sebagai contoh cuba lihat AirAsia membangunkan aplikasi super mereka ketika industri penerbangan merosot, bagaimana AEON beralih kepada penghantaran barangan beli-belah dalam talian, dan Zara dan Ikea menggunakan AR (realiti tambahan) dalam perniagaan runcit mereka.

Dengan kepantasan pendigitalan, syarikat kini mampu melakukan lebih daripada sekadar menjual produk di laman web atau platform digital. Pemasaran digital telah mula membentuk teknologi yang ada untuk menyasarkan khalayak dan pengguna tertentu untuk mencipta pengalaman yang lebih peribadi.

Banyak perniagaan kini menumpukan pada teknologi inovatif baharu di luar zon selesa mereka seperti menggunakan kecerdasan buatan (Artificial Intelligent) dan analitik untuk mendapatkan lebih banyak tabiat serta kesukaan tentang bakal pembeli mereka.

Bisnes juga menggunakan lebih banyak ciri interaktif seperti iklan media di tapak web mereka, serta tapak rangkaian media sosial dan influencer.

Lagipun, pemasaran adalah tentang membina hubungan dengan pengguna, dan ia juga telah disamakan dengan meminang melalui “tarikh dalam talian” – yang kurang pertemuan bersemuka, dan lebih banyak lagi oleh diuruskan oleh algoritma dan data.

Jendela Biz menjangkakan bahawa penggunaan laman sosial seperti TikTok, Instagram, YouTube dan Twitter akan meningkat dengan pesat. Ia sangat penting kerana kerana pemasaran digital yang berjaya memahami penonton sasaran mereka dengan baik dan terus membina hubungan baik dengan pengikut dan rangkaian mereka untuk beberapa tahun.

Jendela Biz percaya bahawa pada masa hadapan, pemasaran digital akan berpotensi untuk memberi pengguna pengalaman yang segar dan mendalam, kerana semua perniagaan berusaha untuk menarik minat pengguna muda yang dianggap sebagai “pengguna original digital”.

Web 3.0 dan metaverse berkemungkinan mengubah arah aliran pemasaran digital. Banyak syarikat telah mula melihat pemasaran mendalam kerana diramalkan bahawa AR dan realiti maya (VR) akan menjadi bahagian penting dalam kehidupan golongan muda.

Jendela Biz menjemput bakal usahawan atau pun individu untuk mempelajari teori pemasaran, pemasaran digital dan pengetahuan dan alatan media sosial, strategi pemasaran digital untuk menjana lebih banyak trafik untuk perniagaan dalam talian serta mendapatkan pengalaman praktikal pada 2 Julai ini.

Seminar ini diajar oleh pakar industri yang berpengalaman. Setelah selesai, peserta akan ditawarkan e-sijil dan lencana digital.